خطای ssl چیست ؟ با راه‌های رفع خطای ssl آشنا شوید.

آیا می‌دانستید بیش از یک سوم وب سایت های امروزی از گواهی SSL استفاده می‌کنند؟ این عدد نسبت به چند سال گذشته که تنها 7% از وب سایت های فعال، از گواهینامه SSL استفاده می‌کردند، با رشد و افزایش چشمگیری روبه‌رو شده است. با این وجود، تعداد بیشماری از کاربران، همچنان در زمان اتصال به یک وب سایت ، با خطای SSL مواجه شده و با روش درست برای رفع خطای ssl آشنا نیستند.

مطمئنا، برخورد با این خطا و نمایش عبارت connection error می‌تواند باعث رنجش بخش عظیمی از مخاطبین شما گشته و تجربه‌ی کاربری نامناسبی را برای آنان به وجود آورد. همانطور که می‌دانید تجربه‌ی کاربری نامناسب، آخرین چیزی است که گوگل به دنبال آن است؛ در نتیجه اگر با چنین مواردی مواجه شود، آن سایت‌ها را در رتبه‌های پایین‌تری برای کاربران به نمایش می‌گذارد. اگر قصد دارید از این مورد جلوگیری کنید، با ما تا انتهای این مقاله همراه باشید.

علت خطای SSL چیست ؟ به عنوان مدیر یک وب سایت ، برای رفع خطای ssl ، چه اقدامی باید انجام داد؟ پاسخ به این سوالات تمام آن چیزی است که قصد داریم در این مقاله بررسی کنیم؛ با ما باشید.

SSL چیست ؟

در اولین قدم برای درک اینکه خطای احراز ssl چیست ابتدا باید با خود این مفهوم به درستی آشنا شده باشید. به طور کلی، SSL ( اس اس ال ) مخفف عبارت Secure Sockets Layer بوده و برای ایجاد ارتباط امن، میان سرویس‌گیرنده و سرور که داده‌ها را منتقل می‌کند، مورد استفاده قرار می‌گیرد.  رمز گذاری اطلاعات مبادله شده توسط دو کلید صورت می‌گیرد؛ کلید خصوصی و کلید عمومی. تفاوت کلید عمومی و کلید خصوصی چیست؟ به طور کلی، کلید عمومی برای تمامی افراد قابل دسترسی است‌، درحالیکه کلید خصوصی تنها برای گیرنده‌ی پیام، موجود است.

زمانی که یک وب سایت دارای نشان SSL است، به جای http: // در مقابل نام دامنه‌ی آن، https: // را مشاهده خواهیم کرد. این موضوع بدان معناست که اتصال شما ایمن بوده و هر داده‌ای که به وب سایت وارد می‌کنید، برای جلوگیری از دسترسی دیگر افراد،‌ رمزگذاری می‌شود. اگر مي‌خواهید به‌طور دقیق‌تر با مفهوم SSL آشنا شوید،‌پیشنهاد می‌کنیم پیش از مطالعه‌ی ادامه‌ی این متن، مقاله‌ی پروتکل SSL چیست را بخوانید.

گواهی SSL چیست؟

ssl certificate یا گواهی ssl روشی برای اطمینان کاربر است که اطلاعات ارسالی از طریق وب سایت را رمز نگاری کرده و بدین طریق امنیت تمامی اطلاعات را تضمین می‌نماید. به طور کلی، گواهینامه های SSL ، حاوی اطلاعاتی در مورد دامنه وب سایت ، آدرس مالک و داده‌هایی این چنینی است. گواهینامه SSL  گسترده‌تر از آن است که بتوان تنها در چند خط به میزان اهمیت آن اشاره کرد. اگر قصد دارید، درمورد این مفهوم بیشتر بدانید، پیشنهاد می‌کنیم فرصت مطالعه‌ی مقاله نصب گواهینامه SSL را از دست ندهید.

علت ایجاد خطای SSL چیست؟

خطای اتصال ssl که عموما با عبارت connection error برای کاربران به نمایش درمی‌آید، خطای بسیار رایجی است که می‌تواند توسط عوامل متعددی ایجاد شود. در اکثر موارد، می‌توان علت این ارور را در سرور میزبان سایت و یا سیستم کاربر جستجو کرد. اما موارد دیگری نیز وجود دارند، که می‌توانند باعث ایجاد این مشکل شوند؛ مواردی مانند:

• مشکل مرورگر
• استفاده از یک برنامه آنتی ویروس یا فایروال
• تاریخ و زمان نادرست رایانه‌ای که سعی در دسترسی به وب سایت دارد
• گواهی SSL نامعتبر ( Invalid SSL certificate )
• اطلاعات ناامن وب سایت
• اطلاعات اشتباه گواهی SSL

اینها تنها تعدادی از پر تکرارترین علل ایجاد خطای گواهینامه امن ssl هستند. نکته ای که لازم می دانیم در این نقطه به شما یادآور شویم، این است که چنین خطاهایی مممکن است موقتی باشند و پس از مدتی از بین بروند.

نحوه رفع خطای ssl

وابسته به دلیل پدید آمدن این ارور، می‌توان راه حل‌های متفاوتی برای رفع این مشکل پیشنهاد داد. اما در ادامه تلاش می‌کنیم تا موراد کاربردی‌تر را برای پاسخ به سوال چگونه خطای ssl را برطرف کنیم ، شرح خواهیم داد. با ما همراه باشید.

تنظیم زمان و تاریخ

این موضوع، یک علت رایج برای نمایش ارور SSL ( اس اس ال ) است و در مدت زمان کوتاهی به طور کامل مرتفع می‌شود. برای رفع آن باید کلید Windows را فشار داده و پس از آن با انتخاب گزینه‌ی “R”،  عبارت “timedate.cpl” را وارد نمایید. با این کار، تنظیمات زمان و تاریخ کامپیوتر شما به نمایش درمی‌آید. 

در این مرحله، اطمینان حاصل نمایید که اطلاعات نمایش داده شده صحیح است و نیازی به اصلاح و تنظیم مجدد ندارد. اگر هم در حال حاضر، زمان و تاریخ، متناسب با منطقه‌ی زمانی شما نیست، از طریق گزینه‌ی “تغییر منطقه زمانی یا Change Time Zone” آن را اصلاح کنید.

مطمئنا با انتخاب گزینه‌ی Ok و ورود مجدد به وب سایت ، این مشکل باید رفع شده باشد. 

تغییر مرورگر برای رفع خطای ssl

در برخی مواقع، خطای اتصال ssl ممکن است ناشی از مشکل مرورگر باشد. آنچه برای رفع این مشکل باید پیش بگیرید، عبارت است از:

پاک کردن History مرورگر جهت رفع خطای ssl در گوگل کروم

برای رفع خطای ssl در گوگل کروم می‌توانید سابقه یا History مرورگر خود را یافته و روی “Clear Browsing Data” یا معادل آن کلیک کنید. پس از آن، اطمینان حاصل کنید که کوکی‌ها (cookies) و حافظه پنهان (cache) مرورگر نیز پاک شده‌اند.

در نهایت، دوباره وب سایت را باز کرده و بررسی کنید که آیا خطا هنوز نمایش داده می‌شود یا خیر؟

بروزرسانی مرورگر

این مرحله به راحتی قابل اجرا است. برای این کار، کافیست در قسمت تنظیمات مرورگر خود، کلید Update Browser را انتخاب نمایید. بسیار پیش می‌آید که خطای گواهینامه امن ssl ناشی از مرورگری قدیمی است و یک بروزرسانی ساده می‌تواند آن را برطرف نماید. 

استفاده از برگه‌های ناشناس

هر مرورگری روشی برای دسترسی ناشناس به اینترنت، در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد. برای مثال، گوگل کروم ، با استفاده از قابلیت incognito به کاربران خود امکان می‌دهد که به صورت ناشناس به جستجو بپردازند. 

از یک برگه ناشناس، برای دسترسی به وب سایت مورد نظر استفاده کرده و بررسی کنید که آیا خطای SSL هنوز وجود دارد یا خیر؟

تنظیم مجدد مرورگر برای رفع خطای ssl

استفاده از این تنظیم، مرورگر شما را به نسخه‌ی پیش فرض بازمی‌گرداند. برای این کار،‌وارد بخش تنظیمات مرورگر خود شده و با انتخاب گزینه‌ی Advanced، گزینه‌ای به نام Reset Browser را جستجو نمایید. حال باید مرورگر خود را بازنشانی کرده و به وب سایت موردنظر دسترسی پیدا کنید.

استفاده از Flag گوگل کروم

اگر هیچ یک از روش‌های بالا برای شما کارآمد نبود، این مرحله می‌تواند یک راه حل موقت برای رفع خطای SSL باشد. البته گفتنی است که این روش، تنها برای Google Chrome کاربرد دارد.

• روی نماد Chrome خود راست کلیک کرده و “Properties” را انتخاب کنید.
• به دنبال برگه “Shortcut” باشید. در کنار گزینه‌ی “Target” کادری را مشاهده خواهید کرد که  می‌توانید در آن تایپ کنید.
• در انتهای متن و در آن کادر، عبارت  “\chrome.exe-ignore-certificate-errors” را یادداشت کنید. مطمئن شوید دقیقا مانند همین عبارت را می‌نویسید.

این روش سبب می‌شود تا گوگل کروم در زمان جستجوی وب سایت ها گواهینامه های امنیتی را نادیده بگیرد. این روش به شما امکان می دهد تا این مشکل را دور زده و به رفع خطای ssl بپردازید. نکته‌ی منفی این روش این است که حضور شما را در برابر کلاهبرداری افراد سودجو نیز آسیب‌پذیرتر می‌نماید. بنابراین باید به تمام عواقب آن آگاه بوده و مسئولیت آن را بپذیرید.

تغییر تنظیمات Chrome

در برخی از مواقع، کاهش سطح امنیت در Google Chrome می‌تواند راه‌حلی برای رفع خطای SSL باشد. برای این کار کافیست که در قسمت تنظیمات کروم، عبارت Network را تایپ کرده و روی گزینه‌ی Change Settings Proxy کلیک کنید.  در قسمت Security، گزینه‌ی Medium-high را پیدا کرده و موارد Apply و Ok را انتخاب نمایید. در بخش Content، گزینه‌ی Clear SSL State را انتخاب کرده و پس از آن گزینه‌های  Apply و Ok را فشار دهید. پس از آن، مجددا گوگل کروم خود را باز کنید.

رفع خطای ssl در firefox

این اخطار را در مرورگر firefox با روش‌های بالا نیز می‌توان بر طرف کرد؛ اما چنانچه آن مراحل نتوانستند به رفع خطای ssl منجر شوند، پیشنهاد می‌کنیم، موارد زیر را انجام دهید.

• انتخاب گزینه Advanced و سپس Add Exeption
• روی گزینه confirm security Exeption کلیک کنید.
• پذیرش خطر استفاده از گواهینامه

نحوه رفع خطای SSL در وردپرس

در هنگام نصب گواهینامه ssl بر روی یک سایت وردپرسی ممکن است با مشکلات غیر منتظره‌ای مانند خطای گواهینامه امن ssl در adm مواجه شوید. اگر به سایت وردپرسی خود گواهینامه ssl اضافه کرده‌اید وهمچنان با این خطا مواجه می‌شوید، این مقاله را تا انتها دنبال کنید. در ادامه ما قصد داریم تا نحوه‌ی رفع خطای گواهینامه امن ssl در adm را بررسی کنیم.

نصب مجدد گواهی SSL

اگر یک گواهینامه SSL خریداری کرده و آن را به صورت دستی نصب کرده‌اید، ممکن است هنگام تغییر از “http: //” به “https: //” خطایی رخ دهد. برای رفع این مشکل،‌ تلاش کنید گواهی SSL را مجدداً نصب کنید. اما اگر ارائه‌دهنده‌ی میزبانی وردپرس ، گواهی نامه SSL را برای شما نصب کرده است، می‌توانید از  پشتیبانی آنها بهره ببرید. آنها ممکن است بتوانند گواهی را بازنشانی کرده و مشکل را برطرف کنند.

رفع خطاهای محتوای ترکیبی

زمانیکه برخی از تصاویر یا اسکریپت‌ها با استفاده از پروتکل قدیمی “http: //” اجرا می‌شوند، ممکن است شما را با خطای SSL مواجه کنند. این موضوع، امنیت سایت شما را کاهش داده و خطای SSL را برای شما به نمایش درمی‌آرود. برای رفع این مشکل، بهترین راه، نصب افزونه‌ی Really Simple SSL در وردپرس است.

پس از نصب افزونه، به قسمت تنظیمات SSL و به دقت موارد مختلف آن را بررسی نمایید. این ابزار،کاملا به طور خودکار عمل کرده و از خطاهای محتوای ترکیبی جلوگیری می‌کند. 

اجرای اتصال SSL

زمانیکه سایت وردپرس خود را از “http: //” به “https: //” منتقل کردید، ممکن است گاهی اوقات خطای SSL را دریافت کنید. برخی از کاربران اظهار داشته‌اند که با اعمال اتصال SSL  از پنل مدیریت توانسته‌اند، این مشکل را برطرف نمایند.

برای این کار باید، فایل “wp-config.php” خود را در سرور وب سایت خود قرار دهید. پس از آن، برای اجرای اتصال SSL ، کد زیر را به آن فایل اضافه کنید:

"define ('FORCE_SSL_ADMIN' ، true)؛"

در نهایت وب سایت خود را بازخوانی کرده و بررسی کنید که آیا این روش مشکل شما را برطرف کرده است یا خیر؟

اگرچه بسیار نادر است که بدافزاری باعث ایجاد خطای SSL شود، اما بررسی این موارد خالی از لطف نیست و شاید بتواند مشکل شما را برطرف نماید.

حذف بدافزار با استفاده از Malwarebytes

اگرچه بسیار نادر است که بدافزاری باعث ایجاد خطای SSL شود، اما بررسی این موارد خالی از لطف نیست و شاید بتواند سبب رفع خطای ssl گشته و مشکل شما را برطرف نماید. به هرحال، Malwarebytes برنامه‌ای رایج است که برای محافظت از رایانه‌ها و اسکن ویروس‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. 

همچنین می‌توانید با استفاده از سایر برنامه‌های آنتی ویروس شناخته شده مانند Avast Antivirus ،Kaspersky یا BitDefender بدافزارهای موجود را اسکن کنید.

غیرفعال کردن آنتی ویروس/فایروال

در برخی موارد، فایروال یا برنامه آنتی ویروس شخصی شما، ممکن است باعث ایجاد خطای SSL گردد. دلیل این اتفاق این است که آنتی ویروس در بسیاری از مواقع، به اشتباه برنامه های مختلف را به صورت بدافزار شناسایی می‌کند.

با غیرفعال کردن برنامه آنتی ویروس یا فایروال برای مدت زمان کوتاهی، می‌توانید این مشکل را برطرف کنید. علاوه بر آن، اطمینان حاصل کنید که تعاریف ویروس را نیز به روز کرده‌اید. پس از آن، کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کرده و بررسی کنید که آیا خطای SSL حل شده است یا خیر.

استفاده از بازیابی سیستم برای رفع خطای ssl

این روش را تنها در صورت عدم کارکرد موارد دیگر به کار بگیرید. علاوه بر آن،‌ اطمینان حاصل کنید که علت ایجاد خطای SSL از سمت شما است نه سرور.

برای بازگرداندن سیستم به حالت اولیه، کلید “Windows” را انتخاب کرده و پس از آن “R” را فشار دهید و در پنجره‌ی باز شده، “rstrui” را تایپ کنید. با این کار پنجره‌ای نمایش داده می شود که به شما کمک می‌کند، سیستم را به حالت قبلی بازگردانید. به یاد بیاورید آخرین زمانیکه بدون هیچ مشکلی به وب سایت خود متصل شده و خطای SSL را مشاهده نکردید، چه زمانی بوده است. 

از منوی نمایش داده شده، تاریخ را پیش از تاریخی که فکر می‌کنید خطای SSL ظاهر شده است، انتخاب کنید. بر روی گزینه‌ی Next کلیک کنید و اجازه دهید ویندوز، کار خود را انجام دهد.

رفع خطای گواهینامه امن ssl در اندروید

بسیار پیش می‌آید که گوشی‌های هوشمند با سیستم عامل اندروید ( android ) نیز، خطای SSL را برای کاربر به نمایش درمی‌آورند. برای رفع خطای ssl در اندروید ، می‌توانید برخی از موارد پیشنهاد شده در مراحل بالا را امتحان نمایید. به عنوان مثال، مرورگر Chrome خود را بروزرسانی کرده و همچنین داده‌ها و کوکی‌های مرورگر را پاک کنید. علاوه بر آن، زمان و تاریخ را تنظیم کنید تا ببینید آیا این مشکل، برطرف شده است یا خیر؟گزینه‌ی دیگر تغییر اتصال Wi-Fi است.

تغییر اتصال Wi-Fi برای رفع خطای ssl

شبکه‌های Wi-Fi عمومی عموما قابل اعتماد نیستند. به همین دلیل، دستگاه شما این اتصالات را ناامن دانسته و خطای SSL را برای شما به نمایش درمی‌آورد. در این مرحله و برای رفع خطای ssl اندروید ، کاری که باید انجام دهید این است که به یک شبکه خصوصی رفته و مجددا به وب سایت خود متصل شوید. همچنین می‌توانید از اینترنت سیم کارت خود استفاده کرده و اتصال WI-Fi را برای مدتی غیرفعال کنید.

سخن پایانی

دریافت و مشاهده‌ی خطای SSL یا عبارت your connection is not secure برای وب سایت شما، امری غیرقابل حل نیست و با صرف مدت زمانی کوتاه می‌توانید آن را برطرف نمایید. این مشکل اگرچه به دلایل مختلفی ایجاد می‌شود، اما راه‌حل‌های متعددی وجود دارند که به شما کمک می‌کنند این مشل را برطرف نمایید.

علاوه برآن، یکی از جمله مهم‌ترین امتیازاتی که ابرآراز در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد،‌ اس اس ال رایگان رایگان است که مشتریان را از خرید اس اس ال بی نیاز می‌کند. لازم است بدانید که گواهی اس اس ال رایگان ابرآراز کاملا معتبر بوده و بدون نمایش خطا در مرورگر، سایت شما را به بیشترین سطح امنیت می‌رساند. اگر قصد خرید اس اس ال رایگان دارید، به وب سایت ما سر بزنید و اگر در این زمینه با سوالی مواجه شدید، با متخصصان ما تماس بگیرید.