در عصر حاضر با توجه به تغییراتی و رشدی که در عرصه‌ی فناوری و تکنولوژی شاهد آن هستیم. هر لحظه شاهد تغییراتی در حوزه‌های مختلف از جمله فناوری، رقبا، مشتریان و محصولات و خدمات و… هستیم، باید بدانید که همه‌ی این عوامل هر کدام به نحوه‌ی بر روی سازمان اثرگذار هستند. همانطور که می‌دانید امروزه با جهانی شدن بازارها و تحولات ایجاد شده در بازار رقابتی، همه‌ی کسب و کارهای موجود در بازار جهانی چه شرکت‌های کوچک و متوسط و چه سازمان‌های بزرگ به دنبال راهی برای برنده شدن در عرصه‌ی این رقابت جهانی هستند. در مسیر موفقیت کسب و کارها باید با استفاده از هوش تجاری جایگاه خود را ارتقا دهند.
هوش تجاری یا business intelligence چیست
در جواب هوشمندی کسب و کار چیست یاید گفت اصطلاح هوش تجاری یا هوشمندی کسب و کار برای اولین بار در سال 1989 توسط هوارد درسنر مطرح شد. BI یا Business Intelligence یا هوش کسب و کار یک فرآیند برای تحلیل داده‌ها می‌باشد، که تکنولوژی محور است. با کمک فرآیند هوش تجاری در واقع اطلاعات عملی به مدیران، رئوس و تصمیم گیرنده‌های مهم کسبوکار ارائه می‌شود.
ابزارهای مختلفی در هوش تجاری برای تحلیل داده‌ها و آنالیز اطلاعات وجود دارد. به طور مثال: داشبورد، چارت، نقشه، گراف، گزارش و سایر ابزارهایی که توانایی این را داشته باشند، که داده‌ها و اطلاعات خام را به صورت بصری و قابل استفاده ارائه دهند. در اصل مدیران با استفاده از هوش تجاری قادر هستند، که دلایل موفقیت و شکست در پروژه‌های مختلف خود را بیابند. در نهایت با استفاده از هوش تجاری شما می‌فهمید که چه عواملی سود زیادی را برایتان به همراه خواهند داشت و چه چیزهایی سود کمی دارند.
در ادامه متوجه خواهید شد که استفاده از هوش مصنوعی، رونق و ارتقای کسبوکار شما را در پی دارد. مسلما رشد تجارت، آرزوی هر سرمایه‌گذاری است. در همین راستا، ما در مقاله‌ای دیگر، به شش سیگما و روش‌های آن پرداخته‌ایم تا از این طریق شما بتوانید کسب‌وکارتان را در مسیر موفقیت قرار دهید.
business intelligence در یک نگاه کلی
BI شامل ابزار و برنامه‌ها و متدهای مختلف می‌شود. به کمک هوش تجاری سازمان و کسب و کارها می‌توانند داده‌های سیستم‌های داخلی و همچنین داده‌های خارجی را جمع آوری و تحلیل کنند، یعنی در واقع به فرآیند تبدیل داده‌های خام به اطلاعات موردنیاز مدیریت، هوش کسبوکار گفته می‌شود. در نهایت بر مبنای این تحلیل‌ها گزارشی تهیه می‌شود، که با توجه به این گزارش مدیران تصمیمات نهایی و لازم را می‌گیرند.
هدف‌های هوش تجاری چه هستند ؟
سیستم‌های مختلفی برای هوش تجاری وجود دارند، که اهداف زیر را دنبال می‌کنند:
- استفاده از تجربیات گذشته برای تصمیم گیری‌های کلان و مهم کسب و کار
- هماهنگ‌سازی و یکپارچگی اطلاعات و داده‌های سازمان در یک سیستم
- جستجو و دسترسی به داده‌ها در کوتاه‌ترین زمان
- تصمیم‌گیری بهتر و با سرعت بیشتر
- شناسایی و پیش بینی روندها
بهینه سازی هوشمندی کسب و کار
برای بهینه سازی هوش تجاری حتما باید موارد زیر را در نظر بگیرید:
- تجزیه و تحلیل تصمیمات مدیران اجرایی و رده بالا
- اطلاعاتی که مدیران برای تصمیم‌گیری سریع و درست به آن نیاز دارند، را بررسی کنید.
- داده‌های با کیفیت را مورد تحلیل قرار دهید.
- معیارهایی که با کسب و کارتان ارتباط بیشتری دارند، را انتخاب نمایید.
- زمینه ای برای اجرای معیارهای انتخاب شده در بالا، ایجاد کنید.
مزایای استفاده از هوشمندی کسب و کار
- امکان دریافت اطلاعات با استفاده از یک واسطه ی ساده از منایع مختلف
- مشاهده ی خلاصه‌ی اطلاعات بخش‌های مختلف کسب و کار و داده‌های مختلف و پراکنده آن‌ها، به طور مثال: حقوق دریافتی کارمندان، میزان فروش ماهیانه کسب و کار
- اطلاعات دریافتی بر مبنای زمان و مقایسه ی آن‌ها با هم در جهت تغییرات سازمان در طول یک دوره ی زمانی
- انجام محاسبات راحت تر، با هوش تجاری مدیران به راحتی قادرند بفهمند، که مثلا با افزایش 20 درصدی فروش هزینه‌های شرکت به چه میزان بالا می‌رود ، مثلا هزینه‌ی استخدام کارمندان جدید و هزینه خرید تجهیزات
- در کنار مزایای زیاد مخاطره ی چندانی ندارد. در واقع یک سرمایه گذاری صعودی در حوزه ی فناوری اطلاعات است.
- افزایش میزان بازگشت سرمایه با استفاده از راهبرد هوشمندی کسب و کار
فایده های مهم BI برای کسب و کارتان
- تهیه ی گزارش در زمانی کوتاه و فواصل منظم
- رقابت با کیفیت
- به گرفتن تصمیمات درست شما در زمانی کوتاه کمک می‌کند
- کمک به افزایش بهره وری کسبوکار
- همانطوری که در بالا اشاره داشتیم تسریع بازگشت سرمایه
- هزینه‌های منابع انسانی به مقدار قابل توجهی کاهش می‌یابد.
معایب BI
در اینجا به معایب BI می پردازیم، البته عوامل زیادی در ایجاد این معایب تاثیرگذار هستند:
- کیفیت پایین داده‌ها و بررسی از بین حجم عظیمی از داده‌های بی‌کیفیت
- مشکل بعدی در هوشمندی کسب و کار برخی از ابزارهای آن هستند، چرا که برخی از این ابزارها به جای اینکه مدیریت محور باشند گزارش محورند.
- شناخت کم کسب و کارها از روند کسب و کارشان، این روند باید مستقیما با درآمد مرتبط باشد.
- رها کردن اهداف کسب و کار در نیمه ی راه استفاده از ابزارهای BI
- اشتباهات در اجرا و پیاده سازی
- دانش کم در بین کارمندان
کاربردهای business intelligence
در زیر به چند مورد از کاربردهای هوش تجاری اشاره خواهیم کرد:
- بررسی و تحلیل دیتابیس مشتریان شناسایی محصولات محبوب مشتریان در قسمت بازاریابی
- کشف وشناسایی تخلف و تقلب
- حفظ مشتریان قدیمی و جذب مشتریان جدید
- بهبود خدمت به مشتریان به خصوص در زمینه ی بانکداری
- پیش بینی احتیاجات کسب و کار و شرکت در صنایع تولیدی
BI و برخی از سیستم های مورد استفاده در آن
- هوش تجاری و OLAP یا سیستم پردازش تحلیلی داده‌های انلاین
- OLTP یا سیستم پردازش تراکنش انلاین
- DW یا سیستم انبارش داده ها
- DM داده کاوی
چرا سرورهای ابری ابرآراز؟
اگر شما نیز در کسب و کارتان نیاز به یک زیرساخت ابری قابل اطمینان دارید، ما به شما ابر آراز را معرفی می‌کنیم. با استفاده از پلتفرم ابری آراز می‌توانید به هر میزان از منابع که نیاز دارید، به صورت مقیاس‌پذیر دسترسی پیدا کنید و با رشد و گسترش تجارت‌تان، این منابع را افزایش دهید و خیالتان از بابت هزینه راحت باشد؛ چراکه محاسبه هزینه به صورت پرداخت به میزان کارکرد است.همچنین با پشتیبانی رایگان 24 ساعته در مواقعی که به کمک نیاز داشتید، از تیم تخصصی فنی ابر آراز به صورت رایگان کمک بگیرید. در این صورت دیگر نیاز به کنترل همه‌ی جزییات نخواهید داشت و کا‌رهایتان به صورت اتوماتیک و به راحتی انجام می‌شوند.
